Usamos cookies propias y de terceros para realizar tareas de analítica. Si continúa navegando, entendemos que acepta nuestra política de cookies.
Política de cookies +

 Plan de Seguridad Integral: Gestión de Emergencias

En caso de cualquier conato o situación de emergencia la implementación de tecnologías de comunicación (TICs), permitirá al responsable de la Seguridad de la Organización, por un lado consultar de modo inmediato el Protocolo de actuaciones a realizar, y por otro lado comunicar la situación mediante el envío de SMS (con cobertura telefónica mundial), a los miembros seleccionados de la base de datos de la aplicación.

Supuestos prácticos en diferentes situaciones.

Esta aplicación puede ser utilizada para gestionar la seguridad y movilizar equipos, brigadas, personal, mandos y directivos, pero igualmente la utilización de la misma para un Director de Seguridad puede ir mucho más allá, por eso le invitamos a que conozca aplicaciones prácticas de este software, para diferentes situaciones reales. Posteriormente extraiga sus propias conclusiones y ámbito de aplicación:

Gestión de Emergencias por alerta temprana para Centros Escolares.

Gestión de Emergencias por alerta temprana para Urbanizaciones.

Gestión de Emergencias por alerta temprana para zonas o barrios con peligros de inundación, incendios industriales, etc...

Procedimientos Operativos.

Cuando desarrolla el Plan de Seguridad de su Organización, o cuando desarrolla el Plan de Autoprotección, habrá definido los protocolos o actuaciones de respuesta para hacer frente a las diferentes situaciones de riesgo detectadas. Así pues, estos protocolos podrán ser incorporados a esta aplicación:

  • Protocolos de Riesgos propios de la actividad (Incendio, explosión, escape de gases, etc...)
  • Protocolos de Riesgos consecuencia de la actividad (Robo, Asalto, Aviso de Bomba, carta Bomba, etc...)
  • Protocolos de Riesgos contemplados en los Planes de Protección Civil (Terremotos, Impacto de meteoritos, Inundaciones, Vientos fuerte, Desbordamiento de rios, etc..)

Ampliar envío de SMS

Ampliar actuaciones en caso de emergencia



Envío de SMS y en su caso de e-Mails.

Consultado el protocolo de actuaciones, se deberá comunicar la situación de emergencia a la persona o personas que corresponda. La comunicación se puede hacer por SMS, en cuyo caso se podrá monitorear los envíos, o si no hay urgencia, podrá hacerse por e-Mails.

Es en el proceso de comunicación por SMS, donde aprovecharemos todas las prestaciones de las Tecnologías de la Comunicación: Control en los envios y recepciones de los SMS, informes y reports de envío, monitorización de comunicaciones, etc.

Tratamiento de emergencias. Envío de SMS e e-mails

Proceso y operatividad de la aplicación.

1º. El primer paso consistirá en importan los Procedimientos Operativos desde el fichero del Plan de Seguridad o del Plan de Autoprotección previamente desarrollado.

2º. Organizar los protocolos por carpetas, de manera que sea intuitiva su localización y acceso en caso necesario.

3º. Crear los registros de la base de datos de las personas que formarán parte del sistema.

Cuando en un sector o en una zona se da una emergencia, rápidamente se consulta el Protocolo correspondiente, el cual mostrará por orden secuencial las actuaciones a seguir.

A partir de su consulta, se decide la comunicación de la situación de emergencia por medio del envío selectivo de SMS o a la base de datos creada.

Los responsables, equipos, brigadas, directivos, etc., reciben en sus móviles el SMS, informando o movilizando ante la situación.

El sistema es muy sencillo, quedando resumido en el esquema que se observa a la derecha.

Informes del envío de SMS en tiempo real.

Con el objeto de poder tener una constancia en tiempo real y documental de que los mensajes SMS han sido debidamente entregados a los teléfonos de la base de datos, UrbiCAD desde esta aplicación gestiona en tiempo real el estado del envío del SMS y la recepción del mismo en cada teléfono, permitiendo controlar:

  • Si el SMS enviado se ha recibido.
  • Si el SMS se ha entregado a la red y no lo ha recibido el teléfono porque estaba apagado o fuera de cobertura. En tal caso la aplicación insiste una y otra vez hasta que el teléfono recibe la entrega.

Además UrbiCAD permite controlar el tiempo de Entrega en segundos que ha tardado cada teléfono en recibir el mensaje, del mismo modo que al finalizar el envío masivo, se remite un informe al email con la relación de teléfonos, tiempo de entrega, hora de recepción, etc.

Estos informes quedan en el histórico de emergencias, permitiendo acceder a ellos en cualquier momento.

Ampliar edición de informes

Impresión de Procedimientos Operativos:

Todos los protocolos pueden ser modificados desde cada ordenador (para adaptarlos a la persona, al puesto o al caso concreto), del mismo modo que pueden imprimirse para disponer de ellos en soporte papel.

Antes de la impresión, se manifiestarán en un Editor de Textos, desde el cual podrá:

  • Imprimir directamente el documento (previa maquetación del mismo si lo desea).
  • Exportar el documento a formato .PDF
  • Exportar el documento en formato de Microsoft Word .DOC
  • Exportar el documento en formato .HTML

Antes de imprimir o exportar el documento, se podrán hacer cuantos cambios se deseen en el mismo, ya que como cualquier editor de textos permite añadir cabeceras y logotipos de la empresa, modificar, añadir, insertar imágenes, eliminar tablas, añadir tablas, etc.


Gestión de Bases de Datos

Gestión de Bases de Datos

Es el Responsable de Emergencias quien introduce los registros en la Base de Datos.

Recomendado...

Cuando son pocos los registros que formarán parte de la BBDD de Emergencias (100-300), o bien no hay muchos cambios en los datos.

Características...

La Base de Datos se elabora desde la propia aplicación.

No tiene coste alguno puesto que la elabora el Responsable de Emergencias.

Gestión de Bases de Datos

Son los interesados los que se registran a través de nuestro servicio web.

Recomendado...

Para Organizaciones, Ayuntamientos, Centros Escolares, Residenciales, etc., donde son muchas personas las que forman parte de la BBDD de las Emergencias, o bien fluctuan constantemente (Urbanizaciones) o con periodicidad (Centros Escolares).

Características...

Debe contratar el servicio web por separado de la adquisición del software (consultar con UrbiCAD).

Tiene un coste anual de mantenimiento (consultar con UrbiCAD).

Registro Manual

En estos casos en los que se decida por la introducción manual de datos, será el responsable de la Gestión de Emergencias o persona en quien delegue, el que manualmente por medio de la aplicación, introducirá uno a uno los datos de las personas que formarán parte del sistema (recibirán el SMS o email en caso de Emergencia), organizándolos y estructurándolos por grupos a medida que introduce datos, conforme considere más apropiado.

A continuación se muestran algunos ejemplo frecuentes de aplicación:

Introducción Manual de Registros en la BBDD

Registro vía web

En estos casos, el responsable de la Gestión de Emergencias o persona en quien delegue, solamente deberá estructurar y organizar debidamente los grupos, en función de la tipología de la Organización (Ayuntamiento, Centro Escolar, Centro Comercial, Empresa, Hospital, etc...), para que las personas que formarán parte del sistema (los que recibirán el SMS o mail en caso de Emergencia) a través de la aplicación web se inscriban en su grupo.

A continuación se muestran algunos ejemplo frecuentes de aplicación:

Introducción de Registros en la BBDD vía web
Síguenos en Twitter  Nuestro Canal en Youtube  UrbiCAD en Facebook  Blog: UrbiCAD en la RED