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Soporte Técnico del software de UrbiCAD.

Problemas frecuentes:

  1. Al entrar en el Gestor de la aplicación me sale: Error "Y" de página web.
  2. Me aparece el 'Error 75 en tiempo de ejecución'
  3. Al ejecutar un programa me da 'Error 31'
  4. Ejecuto el programa, no se abre y además no da ningún error.
  5. No se cargar la aplicación desde AutoCAD
  6. No se cargar la aplicación en AutoCAD-LT
  7. No se cargar la aplicación en BricsCAD
  8. No se cambiar la escala de los bloques de UrbiCAD al ser insertados
  9. Que hago si en AutoCAD sale: VBA no Instalado
  10. Que hago si pierdo mi CD del software o no se donde tengo el ZIP de instalación.
  11. ¿He extraviado o me han robado la llave USB.?
  12. Cómo se el Código de mi llave HASP de puerto USB.
  13. ¿Cómo abro los puertos TCP y UDP 1947 para reconocer la llave USB.?
  14. Mi licencia es de Código.¿Cómo valido la licencia en otro equipo?
  15. Funciona el software en 'Terminal Server' o 'Citrix'?

A) Usuarios con 'Contrato de Mantenimiento' o en 'Periodo de Garantía'.

Servicio operativo solo en horario laboral.

Chat UrbiCAD


B) Usuarios sin 'Contrato de Mantenimiento' o fuera de Garantía.


C) Contacte con nosotros por teléfono:

UrbiCAD architecture S.L.

Tel. 963 492 144
Fax. 963 409 627

info@urbicad.com

Avda. de las Cortes Valencianas, 48. 1ª Oficinas.
46015, Valencia.

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CONTACTE CON NOSOTROS:

IMPORTANTE: No damos Soporte Técnico a Ediciones anteriores al año 2010. No garantizamos que versiones obsoletas, sean operativas en Windows 8, 8.1 y 10 de 32/64 bits, por lo que debe actualizar su software.

Antes de contactar, compruebe que su problema no figura en la lista de Problemas frecuentes que observará a la izquierda.
Si no aparece, contacte con nosotros a través de uno de los servicios A), B) o C) de la izquierda. Utilice por favor el que le corresponda.

Si lo desea puede contactar por medio del formulario siguiente (solo si tiene una Ed. 2010 o superior), rellene todos los datos y describa su consulta lo más breve y conciso posible.

No se contestarán consultas técnicas en las que no se especifique debidamente el Número de licencia y Nombre o Razón social de Usuario.

DATOS DE CLIENTE: POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

 He leído y acepto los términos de tratamiento de datos.

Una vez recibido el mail, contactaremos con Ud. para prestarle la ayuda técnica necesaria (es posible si no tiene 'Contrato de Mantenimiento', que esto pueda llevar asociado algún cargo).

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