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Plan de Autoprotección eventos temporales, en vía pública o al aire libre: Información General

Desarrollo del Plan, organización y procedimientos de actuación de organismos, servicios y entidades que colaboran en las Actividades clasificadas, Espectáculos públicos y Eventos temporales, en vía pública o al aire libre, para hacer frente a situaciones de riesgo o emergencia durante la realización del mismo.

Mediante esta aplicación ponemos a disposición de los Organizadores, tanto de las Concejalías Municipales como de Directores o Responsables de Seguridad, los medios para desarrollar los Planes de Autoprotección con el objeto de prevenir los riesgos y preparar las respuestas definiendo los Procedimientos Operativos de responsables y agentes implicados: Director del Plan, Jefe de Emergencias, Equipos Sanitarios, Policía, Bomberos, etc.

Software orientado a:

Responsables de Seguridad de Ayuntamientos (Concejalías de Deportes, Festejos, Cultura, Seguridad Ciudadana, etc.) y Organizadores de Actos y Eventos.

Una lista no exhaustiva de Actos posibles, podría ser esta:

  • Ferias: Ferias gastronómicas y de degustación, Feria del libro, Feria de atracciones, Feria de antigüedades, Feria de animales, etc.
  • Mercadillos: Mercado medieval, Mercado artesanal, Mercados populares, etc.
  • Fiestas: Cabalgatas, Desfiles, Carnavales, Moros y Cristianos, Calsotadas, Paellas, Castellers, Bailes regionales, Verbenas, Hogueras de San Juan, Toros, etc.
  • Celebraciones: Macrofiestas, Celebraciones deportivas, Día del orgullo gay, Pregón, Conciertos, etc.
  • Espectáculos con artifícios pirotécnicos: Fuegos artificiales y espectáculos pirotécnicos, Correfuegos, Mascletás, etc.
  • Actividades deportivas: Actividades y encuentros al aire libre, Vuelta a pié, Maratón popular, Vuelta ciclista, Demostraciones aéreas, Rallys, Marcha a pié, etc.
  • Actos sociales: Manifestaciones, Concentraciones populares, Mítines políticos, etc.
  • Actividades religiosas: Fiestas patronales, Procesiones religiosas, Misas de campaña, Romerías, Peregrinaciones, etc.

Normativa por la que es exigible este tipo de Planes de Autoprotección:

Mediante esta publicación en PDF, ponemos a su disposición los criterios y la normativa por la que según determinadas circunstancias, este tipo de Planes de Autoprotección es una exigencia normativa. Acceso a normativa de referencia

Terrorismo yihadista.

Se incluyen: las 'Recomendaciones de seguridad por riesgo terrorista', definición de los 'Dispositivos de Seguridad frente al atentado yihadista', establecimiento de 'Protocolo de actuaciones en caso de atentado yihadista' y los criterios de 'Que hacer' y 'Que no hacer' en caso de un ataque terrorista indiscriminado con armas de fuego y explosivos.

UrbiCAD Plan de Autoprotección para Actividades y Eventos

Con los diferentes programas que forman parte de esta aplicación, podrá:

  • Desarrollar e implantar Planes de Autoprotección: Considerando diferentes amenazas y situaciones de riesgo en función de las actividades programadas, adoptando las medidas y medios de protección humanos y materiales apropiados y organizando las actuaciones antes, durante y después del evento.
    Los Planes de Autoprotección son desarrollados aplicando la NB-Autoprotección para el RD 393/2007 (también disponibles para la normativa de Autoprotección de las Comunidades de Canarias, Cantabria, Cataluña, Galicia y Pais Vasco), formalizando los capítulos exigibles según la normativa aplicada.
  • Realizar los Procedimientos Operativos: Para cada figura (Director del Plan, Jefe de Emergencias, Equipos, Jefes de Equipo, etc.) y situación de riesgo, permitiendo evitar decisiones improvisadas o ineficaces ante un Incidente, una situación de Emergencia o una Calamida Pública, porque una situación de crisis se puede convertir en una catástrofe dependiendo de la forma de actuar o de gestionar la situación desde los primeros minutos.
  • Desarrollar los planos: Automatizando procesos de diseño, emplazamiento, señalización, sectorización, puntos de reunión, zonas de seguridad, evacuación, marcación de itinerarios, ubicación de medios y recursos, accesibilidad, acotado de zonas de acción, etc.
  • Gestionar las Emergencias y situaciones de crisis: Permitiendo afrontar con éxito las situaciones de riesgo, reduciendo el impacto humano y económico causado por la emergencia y evitando el desbordamiento de la situación, debido a la rapidez con que se pueden suceder los acontecimientos, por imprevisión, falta de organización o por una respuesta inadecuada.

UrbiCAD Plan de Seguridad Integral

Además, se integrará en una Comunidad de usuarios on-line que le permitirá:

  • Compartir con otros Ayuntamientos, Concejalías de Seguridad o Responsables de Seguridad de Organizaciones, Proyectos, Planes de Autoprotección o Procedimientos Operativos de Respuesta..
  • Recibir notificaciones, normativas, noticias y alertas en tiempo real, para estar puntualmente informado.
  • Acceso directo a los servicios web de UrbiCAD: Seminarios-web, y e-Learning (Formación a distancia en tiempo real).

Plan de Autoprotección Eventos temporales, en vía pública o al aire libre: Plan de Autoprotección

Desarrollo de los documentos de los Planes de Autoprotección para Actividades, Eventos, Espectáculos Públicos o Actividades al aire libre.



  • Aplicando el RD 393/2007: Con esta aplicación de software formalizará los 9 capítulos del Plan de Autoprotección, exigidos a nivel nacional por la Norma Básica de Autoprotección (RD 393/2007) y las modificaciones posteriores introducidas por el RD 1468/2008, para el desarrollo del Plan de Emergencia contra Incendios y de Evacuación en Locales y Edificios: [Comprar]
      Aplicando el D 86/2013 de Canarias: En este caso permite desarrollar conforme el Art. 8 Reglamento de Actividades Clasificadas y espectáculos públicos las 'Memorias de Seguridad', e igualmente conforme el Art.9 'Planes de Autoprotección' y conforme el Art.10 'Planes de Seguridad'.[Comprar]
        Aplicando el D 51/2009 de Cantabria: Si desea la aplicación para Cantabria entonces permite aplicar el RD 393/2007 y el D.51/2009, para obtener los 9 Capítulos y Anexos del Plan de Autoprotección, o bien aplicando el D. 51/2008 obtener el documento de las Medidas de prevención y evacuación con sus 6 Capítulos y 2 Anexos. [Comprar]
        • Aplicando el D 30/2015 de Cataluña: Si desea la aplicación para Cataluña entonces permite formalizar (en Castellano y Catalán) los cuatro Documentos y los cuatro Anexos exigidos por el Decreto 30/2015 (incluyendo las 'Fichas de actuación' para cada persona y riesgo o para cada persona y nivel de activación del plan): [Comprar]
          • Documento 1: Identificación de la instalación. Inventario, análisis y evaluación del riesgo.
          • Documento 2: Inventario y descripción de los medios y medidas de autoprotección.
          • Documento 3: Manual de actuación.
          • Documento 4: Implantación, mantenimiento y actualización.
            Si desea la aplicación para Galicia, entonces permite formalizar los nueve Capítulos y los Anexos exigidos por el Decreto 171/2010. En el mismo se incluyen los 'Procedimientos Operativos de respuesta' para cada persona y riesgo o para cada persona y nivel de activación del plan. [Comprar]
              Si desea la aplicación para el Pais Vasco, entonces permite formalizar los nueve Documentos y los Apéndices exigidos por el Decreto 277/2010 (incluyendo las 'Fichas de actuación' para cada persona y riesgo o para cada persona y nivel de activación del plan). [Comprar]

            El Plan de Autoprotección obtenido aplica la normativa correspondiente y en caso necesario (por ejemplo para el cálculo de la ocupación) el CTE DB-SI y/o el DB-SUA, para actividades clasificadas, espectáculos públicos, eventos temporales en vía pública o al aire libre.

            La navegación por los diferentes ítems de la aplicación, permiten de un modo organizado y estructurado, la definición y exposición de los espectáculos públicos, actos o eventos a realizar (independientemente si se trata de un espacio abierto al aire libre o una actividad en recinto cerrado) y el establecimiento de las medidas necesarias para llevarlo a cabo, formalizando el Plan de Autoprotección de un modo fácil e intuitivo, y lo más importante: controlando en todo momento el estado de desarrollo de cualquier capítulo del Plan.

            • Los Planos de CAD, también pueden incluirse por el orden establecido y formar parte del documento elaborado. Además se pueden incluir en cualquier otro item o incluir fotos, imágenes, gráficos, tablas, etc...
            • También podemos incorporar el doumento los Diagramas de actuación. Estos diagramas son diseñados a partir de un Editor de Diagramas incorporado a la aplicación, el cual permitirá esquematizar cualquier actuación o aprovechar los esquemas de actuación por defecto incorporados para modificarlos.
            • Por último, la aplicación permite planificar (mediante diagramas tipo Gantt) las diferentes actuaciones, reuniones, información, formación, actividades, etc.

            Terrorismo yihadista.

            En el desarrollo del Plan de Autoprotección, se presta especial atención al tratamiento del terrorismo yihadista, estableciéndose para cualquier evento o actividad:

            • Recomendaciones de seguridad por riesgo terrorista: Relación de medidas de seguridad a adoptar por parte de las autoridades locales en los eventos, frente a posibles atentados, en especial yihadistas.
            • Dispositivos de Seguridad frente al atentado yihadista: Para antes, durante y después del evento se deberá mantener con carácter general, actuaciones encaminadas a garantizar la seguridad de los asistentes.
            • Protocolo de actuaciones en caso de atentado yihadista: Relación secuencial de actuaciones que se deberán aseguir en caso de atentado yihadista.
            • 'Que hacer' y 'Que no hacer' en caso de un ataque terrorista indiscriminado con armas de fuego y explosivos: Principio básico de 'Mantente a Salvo', con enumeración de los criterios a seguir para salvaguardar la vida.
            • Procedimientos Operativos de los efectivos Policiales frente al riesgo yihadista.

            Perfiles de trabajo.

            Un aspecto importante es la posibilidad de disponer de Perfiles de trabajo o prototipos, los cuales simplifican las tareas en la realización de Espectáculos públicos, Actividades clasificadas, Actos y Eventos futuros, por ejemplo: Feria del libro, Cabalgata de Reyes, Fuegos pirotécnicos, Macrofiesta, Verbenas, Castellers, etc.

            Se pueden predefinir cuantos perfiles de trabajo desee. Solo deberá moldear y adaptar el prototipo a sus necesidades, la aplicación le permitirá la reutilización en otros eventos similares sin necesidad de tener que empezar desde el principio a desarrollarlo.

            A medida que se utiliza la aplicación, se amplian los Perfiles de trabajo y en consecuencia ahorra tiempo en el desarrollo y organización de las actividades.

            Metodologías evaluación de riesgos.

            La aplicación permite aplicar dos metodologías diferentes para la evaluación de los riesgos y amenazas en el desarrollo de los actos organizados:

            1º. Metodología general de evaluación de riesgos.+ info

            2º. Metodología simplificada de análisis de riesgos.+ info

            Descubra aquí cómo aplicar las metodologías de evaluación de riesgos

            Evaluación de Riesgos

            Aplicación de CAD: Implementación de medios, equipos y dispositivos de Seguridad en los planos.

            La aplicación de CAD supone una ayuda, que le permitirá representar en los planos los medios técnicos y las medidas de seguridad implantadas para la organización de los actos o eventos, tanto en vías públicas (Cabalgatas, Procesiones, Romerías, Eventos deportivos, eyc.) como al aire libre (Conciertos, Mítines políticos, Manifestaciones, etc.) tales como: señalización, identificación de zonas o estancias, compartimentación, identificación de áreas de confinamiento, vías de evacuación, ubicación de servicios policiales, sanitarios, etc.

            Seguridad contra actos antisociales:

            • Subsistema de seguridad anti-intrusión.
            • Subsistema de vigilancia por CCTV.
            • Subsistema de control de accesos.
            • Subsistema de seguridad de la información.
            • Subsistema de seguridad de Obras de Arte.
            • Subsistema de seguridad de incunables.
            • Subsistema de seguridad contra actos vandálicos.
            • Subsistema de seguridad de comunicaciones y megafonía.
            • Subsistema de seguridad contra robos y hurtos.

            Seguridad contra incendios:

            • Medios de seguridad pasivos: Entorno y accesibilidad, evacuación, compartimentación, recorridos de evacuación y áreas de confinamiento, etc..
            • Medios de seguridad activos: Subsistema de detección, Subsistema de extinción, Subsistema de señalización, Subsistema de alumbrado de emergencia, etc...

            Todo lo que necesite como Director de Seguridad, Jefe de Seguridad o Responsable de Seguridad, permitirá en la Coordinación de actuaciones para todo tipo de actividades, Organización de la Seguridad o Planificación de respuestas, podrá ser representado en los planos.


            Plan de Autoprotección Eventos temporales, en vía pública o al aire libre: Procedimientos Operativos

            Dirección de Seguridad: Administración y Organización de la Seguridad

            Esta aplicación para el desarrollo de Procedimientos Operativos y Protocolos de respuesta es el modo más efectivo para evitar decisiones improvisadas o ineficaces ante una situación de emergencia durante la celebración de las actividades clasificadas, espectáculos públicos o eventos temporales al aire libre:

            • Permite identificar los riesgos de dicha actividad.
            • Protocolizar las actuaciones necesarias para controlar, dirigir, organizar, planificar o atenuar una situación de emergencia.
            • Todos los mandos y responsables, tendrán definidos los Procedimientos Operativos para actuar de modo coordinado.
            • Si se produce una situación de emergencia, se podrá dar una respuesta con rapidez.
            • Permitirá estar preparado para el peor de los casos.

            Que un Incidente, una Emergencia o una Calamidad pública se convierta en una catástrofe depende de la forma de actuar o de gestionar la situación desde los primeros minutos.

            Y es precisamente por eso la necesidad de esta aplicación, que pretende ser una ayuda directa a los mandos, directivos y equipos responsables de Protección Civil, Bomberos, Policía Local, Concejalías de Seguridad Ciudadana de los Ayuntamientos, Fuerzas Armadas, Directores de Seguridad de la Organización de Espectáculos públicos, Actos o Eventos de carácter público, Directores de Planes de Autoprotección, etc., tanto en la preparación y gestión de los servicios y equipos, como en la preparación de servicios ciudadanos de Protección civil (para conciertos, festividades, actos públicos, protección de autoridades, etc.).

            Desarrollo de Procedimientos Operativos

            Por defecto se incluyen más de 650 Procedimientos Operativos para diferentes situaciones de riesgo y responsable (Incendio, Exposión, Atentado terrorista, Robo, Atraco, etc.) o Actividades (Cabalgatas, Ferias, Conciertos, Macrifiestas, Mítines políticos, etc.), no obstante es posible desarrollar Procedimientos Operativos totalmente nuevos, estructurarlos por actividad o por responsable, etc. Para ello seguiremos la siguiente secuencia:

            1º- Definimos los mandos o equipos (por ejemplo Policía, Bomberos, Equipo de Seguridad Ciudadana, etc.), para los cuales deseamos Protocolizar sus actuaciones y desarrollar los Procedimientos operativos. A modo de ejemplo:

            A) En el Plan de Autoprotección de la 'Cabalgata de Reyes', definimos en primer lugar las figuras y equipos intervinientes:

            • Director Plan de Autoprotección.
            • Director Plan de Actuación.
            • Equipo de Intervención.
            • Equipo de asistencia sanitaria.
            • Equipo de seguridad ciudadana.
            • etc.

            B) Si queremos detallar más, para cada figura o equipo desglosaríamos a su vez en miembros del mismo, por ejemplo en equipo de 'Seguridad Ciudadana':

            • Suboficial.
            • Cabo.
            • Policías.
            • Motoristas.

            2º- Una vez establecida la estructura de responsables, se define para cada uno los procedimientos y actuaciones de respuesta y en su caso el Plano de acción o actuación asociado para cada nivel de alerta (por defecto los niveles de alerta son: Incidente, Emergencia y Calamidad pública, pero pueden ser asignados otros niveles de alerta diferentes como: Conato, Emergencia parcial, Emergencia total).

            Perfiles de trabajo

            Cuando se define una estructura de mandos o responsables, se asigna riesgos y se definen Procedimientos Operativos para los mismos, es posible todos estos cambios reutilizarlos en sucesivas ocasiones, sin necesidad de volver a introducir una y otra vez lo mismo. Para ello solo tiene que guardar los cambios como Perfil de Trabajo.

            Los Perfiles de Trabajo se guardan en local, es decir en el equipo donde se han creado, no obstante es posible guardarlos en el Document Center, tal como se describe más abajo. Guardarlos en el Document Center permitirá compartir los perfiles con otros miembros de otras concejalías o servicios.

            Obtención de documentos

            Informes y subinformes: Especial mención merece el tratamiento de informes, subinformes y documentos, que ofrece la aplicación.

            Cuando se genera el documento, es posible seleccionar los apartados que se desean generar. De este modo puede obtener a partir del mismo informe, cualquier subinforme con su índice correspondiente, sin pérdidas de tiempo.

            Formatos de obtención de documentos: Todos los documentos desarrollados (informes y subinformes), son obtenidos directamente en los formatos Microsoft Word .DOC, Adobe .PDF, o también en formato .HTML, en los cuales, y tal como se ha podido observar, mostrará todo tipo de imágenes, planos, mapas, esquemas de actuación y fotos que se hayan incluido.

            No hace falta disponer de Word ni ningún otro programa que sirva de base para la obtención de los diversos informes y documentos, ya que se incorpora un editor de textos propio.

            .

            Modificación de protocolos: Cuando revise los protocolos o haga modificaciones, al generar de nuevo el documento los cambios serán reflejados inmediatamente en el nuevo documento. Y lo más importante: los subinformes obtenidos serán inmediatos, por lo que siempre dispondrá y podrá enviar documentos actualizados.

            .

            Document center

            Puede disponer de Perfiles de trabajo tanto en local (solo utilizables por Ud.) como los alojados en el Document Center donde todos los técnicos o mandos responsables de seguridad autorizados podrán acceder a ellos. Los Perfiles de trabajo ubicados en el 'Document Center', tiene múltiples ventajas:

            • Unificación de documentos: Permite unificar los documentos desarrollados por las diferentes Concejalías, Profesionales, Mandos y Responsables de Seguridad, en la redacción de Protocolos y documentos.
            • Disponibilidad: Los cambios o modificaciones introducidos en un Perfil de trabajo, estarán inmediatamente disponibles para todos.
            • Supervisión: Permite la supervisión de los Perfiles de trabajo del "Document Center", por un único responsable, el cual aplicará el mismo criterio a todos los Perfiles, con las ventajas que esto conlleva a nivel interno y operativo.
            • Revisiones de mantenimiento: Se optimiza la revisión de mantenimiento y modificaciones de los Perfiles de Trabajo, al centralizarse desde el "Document Center" los mismos.
            • Mejoramiento continuo: El responsable del Document Center o los Técnicos autorizados, podrán subir y alojar nuevos Perfiles de Trabajo, estableciendo igualmente un ciclo de mejoramiento continuo. Los nuevos Perfiles de Trabajo desarrollados a partir de los actuales, llevarán siempre las últimas mejoras introducidas. Igualmente los documentos desarrollados a partir de dichos Perfiles.

            Plan de Autoprotección Eventos temporales, en vía pública o al aire libre: Gestión de Emergencias

            La Gestión de Emergencias y situaciones de crisis haciendo uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.

            Utilizar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) como estrategia en la Gestión de Emergencias ante cualquier suceso ocasionado durante el desarrollo de las actividades objeto del Plan de Autoprotección, es sin duda alguna un instrumento clave a los crecientes desafíos y necesidades de los Organizadores y un reto para el que hay que estar preparado.

            Gestión de Emergencias:Ampliar información En este sentido, la implementación de software que hace uso de las TICs como modo de comunicación en caso de Incidente, Emergencia o Calamidad Pública (envío selectivo o grupal de SMS), permitirá comunicaciones rápidas e inmediatas en todos los niveles de la Organización de los actos, por ejemplo:

            • Comunicar situaciones de Emergencia a los responsable de la Organización de los actos, al Director del Plan, Equipo de incidentes, Equipos de mantenimiento, etc.
            • Movilizar al personal, a los miembros del Equipo organizador, Equipo de asesores, Equipos sanitarios, Equipos de intervención, Personal de mantenimiento, Personal colaborador, etc.
            • Mantener informado a todos los miembros participantes en la Organización de los actos, sobre la evolución de los mismos.

            Supuestos prácticos.

            Le invitamos a que conozca aplicaciones prácticas de este software, mediante su utilización en casos reales por medio de estos videos:

            Supuesto práctico de utilización en Cabalgata de Reyes.





            El uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) como instrumento clave en la Organización:

            Le ofrecemos la posibilidad de poder estructurar y organizar, las comunicaciones Grupales y/o Selectivas en toda la Organización de los Actos, Equipos y Responsables, permitiendo movilizar, convocar, comunicar, informar, alertar, prevenir, etc.., mediante el envío automatizado de SMS o el envío de e-mails, con sólo pulsar un botón, con una mínima inversión económica y con un mínimo tiempo invertido en recursos humanos.





            Garantías del sistema de comunicaciones propuesto, haciendo uso de las nuevas tecnologías:

            a) La seguridad de que el SMS en caso de movilización, convocatoria, reunión o información lo reciben los destinatarios, porque permite monitorear los envíos.

            b) Disponer de justificación documental escrita y con validez jurídica, de la recepción del SMS, referenciando la fecha y hora de envío, la fecha y hora de recepción y el contenido exacto del mensaje enviado.

            Comunicación de las emergencias

            Informes del envío de SMS en tiempo real

            Con el objeto de tener constancia documental de que los mensajes SMS han sido debidamente entregados a los miembros pertenecientes a los registros de la base de datos, la propia aplicación monitorea en tiempo real el estado del envío del SMS y la recepción del mismo en cada teléfono, permitiendo controlar:

            • Si el SMS enviado se ha recibido.
            • Si el SMS se ha entregado a la red y no lo ha recibido el teléfono porque estaba apagado o fuera de cobertura. En tal caso la aplicación insiste una y otra vez hasta que el teléfono recibe la entrega.

            Monitoreo en tiempo real, de como se van recibiendo por los teléfonos los SMS enviados.

            Además Ud. también controlará el tiempo de entrega en segundos que ha tardado cada teléfono en recibir el mensaje, del mismo modo que al finalizar el envío masivo, si lo desea, recibirá un informe en el e-mail con la relación de teléfonos movilizados, tiempo de entrega, hora de recepción, etc.



            Procedimientos Operativos y estrategias de respuesta

            Además, es posible consultar en caso de un incidente o una crisis, los Procedimientos Operativos o Protocolos de respuesta, puesto que pueden ser importados directamente desde el propio Plan de Autoprotección, clasificarlos y agruparlos de manera que en caso de una situación de crisis, se pueda acceder de modo instantáneo a los mismos.

            Informes de entrega de sms

            Procedimientos Operativos

            Plan de Autoprotección Eventos temporales, en vía pública o al aire libre: Demos

            ACCESO A UNA Visión general

            Contenido audiovisual  |  Manejo del programa  |  Interactiviad

            ACCESO A UNA DEMO ONLINE DE LA APLICACIÓN

            Contenido audiovisual  |  Manejo del programa  |  Interactiviad  |  En horario comercial

            Nuestra recomendación

            En UrbiCAD creemos que la mejor manera de conocer nuestro software es manejarlo, por ello, de manera totalmente gratuita, ponemos a su disposición nuestro servicio de demos on-line.

            Cuando ud. se conecte, uno de nuestros técnicos se comunicará con ud. bien, vía chat o por telefonía IP (en este caso se requieren micrófono y altavoces). Compartirá su "escritorio" y podrá manejar el programa desde su puesto de trabajo sin tenerlo instalado en su pc, consultar al técnico sus dudas, etc. durante el tiempo que estime oportuno.

            Le recordamos que este servicio está sujeto al horario comercial: de Lunes a Jueves de 8.00 a 14.00 horas y de 16.30 a 19.00 horas y de 8.00 a 14.00 horas los Viernes.

            Cómo formalizar su pedido

            1. Solicitando por teléfono el producto o productos deseados. Tfno: +34 963 492 144
            2. Solicitando por Fax el producto o productos deseados. Fax: +34 963 409 627
            3. A través de nuestra web: www.urbicad.com, mediante el formulario de pedido de la plataforma del producto.
            4. A través de la Cooperativa de Arquitectos de su ciudad: (Sevilla, Málaga, Zaragoza, Barcelona, etc.)
            5. A través de nuestros distribuidores (en Canarias, Santander, etc.).

            NO OLVIDE INDICAR LA PLATAFORMA DE CAD CON LA QUE UTILIZARÁ LA APLICACIÓN

            ¿Qué datos necesito para solicitar un producto?

            1. Datos para la factura: nombre, dirección postal, NIF o CIF.
            2. Dirección de envío si no coincide con la dirección de factura.
            3. Nº de licencia si es usuario y pide una actualización del programa.
            4. Plataforma de funcionamiento del producto (AutoCAD, AllPlan, IntelliCAD, AutoCAD LT), y versión de dicha plataforma, e idioma.

            Nos pondremos en contacto con ud. para darle el número de cuenta bancaria de la empresa para realizar el pago por transferencia, o bien para solicitarle el número de su tarjeta. También puede llamar al teléfono: +34 963 492 144.

            Forma de pago y envío del producto solicitado

            1. "Por agencia previa Transferencia Bancaria", tendrá que realizar:
              1º Transferencia bancaria por el importe total (precio software + coste envío + IVA*) al nº de cuenta de la empresa (llamar para solicitarlo. Tfno.+ 34 963 492 144).
              2º Envío por Fax. + 34 963 409 627 o e-mail (info@urbicad.com) del resguardo de la transferencia. Recibirá el software a las 24h-48h. aprox.* de que recibamos el resguardo de dicha transferencia.
            2. "Por agencia previo pago con tarjeta", tendrá que:
              Introducir su número de tarjeta y código de validación en la página segura de pago con tarjeta. Se le cargará el importe total (precio software + coste envío + IVA*). Puede ponerse en contacto con nosotros en el Tel. + 34 963 492 144. Recibirá el software a las 24h - 48h. * de su compra aprox. Ud. Dispone de un apartado de Observaciones donde nos puede indicar observaciones con respecto a su pedido.
              Las tarjetas que se aceptan son:

            Consultar otras opciones de envío en el Tel. +34 963 492 144.
            Si quiere más información vea nuestra pagina de preguntas más frecuentes


            (*) Pedidos Península Ibérica y Baleares. (Otros consultar)

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