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 Actuaciones en caso de Emergencia: Aviso instantáneo de situaciones de Emergencia

En caso de cualquier conato o situación de emergencia podrá acceder de modo inmediato al Protocolo de actuaciones a realizar, además de envíoar instantáneamente e-mails y/o SMS (con cobertura telefónica mundial) de la situación de crisis o de emergencia, al listado de direcciones de envío preestablecidas, lo que permitirá comunicar la emergencia de un modo inmediato.

(Nota: Si su Organización necesita varias licencias de este software, consultar con UrbiCAD)

Supuestos prácticos.

Le invitamos a que conozca aplicaciones prácticas de este software, mediante su utilización en casos reales por medio de estas películas:

Gestión de Emergencias por alerta temprana para Centros Escolares.

Gestión de Emergencias por alerta temprana para Urbanizaciones.

Gestión de Emergencias por alerta temprana para zonas o barrios con peligros de inundación, incendios industriales, etc...

Supuesto práctico de utilización en Bancos y Comercios.

Procedimientos Operativos.

Los Procedimientos Operativos pueden crearse manualmente desde esta aplicación e importarse y exportarse de unos equipos a otros.

Igualmente pueden ser importados a partir del propio Plan de Emergencia, ya que cuando se desarrolla el documento del Plan, se realiza simultáneamente y como un documento más del mismo, el "Protocolo de actuaciones en caso de emergencia" frente a cualquier situación de riesgo:

  • Riesgos propios de la actividad (Incendio, explosión, escape de gases, etc...)
  • Riesgos consecuencia de la actividad (Robo, Asalto, Aviso de Bomba, carta Bomba, etc...)
  • Riesgos contemplados en los Planes de Protección Civil (Terremotos, Impacto de meteoritos, Inundaciones, Vientos fuerte, Desbordamiento de rios, etc..)

Ante cualquier conato de Emergencia de los contemplados en el Plan de Autoprotección, si se exportan y se leen desde esta aplicación, inmediatamente y desde cada PC se tendrá acceso al protocolo de actuaciones que se deberán seguir en cada situación.

Ampliar envío de SMS

Ampliar actuaciones en caso de emergencia



Envío masivo de Mails y SMS.

Acceso de un modo rápido al protocolo de actuaciones que deberemos realizar en cada situación de riesgo, además desde cada PC se puede enviar de modo instantáneo un mensaje de ALARMA vía SMS, vía E-mail o por ambas vías, a la lista de direcciones de email o de número de teléfonos establecidos previamente, informando a todo el personal de dicha base de datos acerca de la situación de emergencia:

Sin duda alguna que esto supone el mejor modo de implantar el Plan de Autoprotección y que todos sean conocedores en un momento de necesidad o de urgencia, de las actuaciones que se deberán seguir, además de agilizar la comunicación de dicha situación de crisis.

Tratamiento de emergencias. Envío de SMS e e-mails

Proceso y Operatividad de la aplicación:

El Plan que ha desarrollado para una Organización es importante, sin duda alguna la implantación del mismo y la resolución de situaciones de crisis mediante tabién lo es. El uso de esta herramienta informática supone todo un avance en materia de Gestión de Emergencias.

Como primer paso para implantar en una Organización el Plan que le ha desarrollado, es instalar esta aplicación de software en el PC del responsable de Emergencias de la Organización o en los equipos que considere oportunos. Para ello necesitará disponer de la licencia o licencias que permita en dicha Organización hacer operativo este software. Consulte con UrbiCAD el número de licencias deseadas cuando desarrolle el Plan para una Organización, ya que Ud. como usuario dispondrá de precios especiales.

1º. Una vez instalada la aplicación, se importan los Procedimientos Operativos (si no se quieren desarrollar a mano) de modo automatizado desde el fichero del Plan de Autoprotección previamente desarrollado.

2º. Según el PC o equipo de que se trate, o según lo que interese, puede dejar todos los Procedimientos Operativos en todos los equipos o lo que es mejor, eliminar aquellos Procedimientos Operativosno sean apropiados al sector, departamento, etc.., por ejemplo en el PC de un almacén se dejarían los Procedimientos Operativos en determinadas situaciones de riesgo del almacén (incendio, inundación, explosión, etc..), mientras que en el PC de un laboratorio se dejarían los Procedimientos Operativos de las situaciones de riesgo del mismo (escape de gases, vertidos contaminantes, etc..) o en recepción se dejarían los Procedimientos Operativos de Aviso de Bomba, Emergencia colectiva por incendio, etc..., de este modo cada PC tiene acceso a los Procedimientos Operativos para hacer frente a los riesgos que en el sector que le rodea serían los más frecuentes.

3º. En cada ordenador se establece la base de datos de las personas (direcciones de email y teléfonos) a los que debemos avisar automatizadamente en caso de una situación de emergencia.

Si las personas son las mismas, esta base de datos puede exportarse/importarse de unos equipos a otros, sin necesidad de tenerla que rehacerla cada equipo.

Realizados los pasos anteriores, cuando en un sector o en una zona se da una situación de riesgo, rápidamente desde cualquier PC se accede a esta aplicación a través del icono que al instalarse se crea en el propio escritorio del PC, lanzándose la aplicación y en consecuencia seleccionando el Protocolo correspondiente a la situación de riesgo, se mostrará en pantalla y por orden secuencial las actuaciones que deberemos realizar.

Sin duda alguna, este procedimiento es el modo más rápido, eficaz y seguro de estar preparados para hacer frente a cualquier situación de emergencia.

A partir de aquí se decide la comunicación de la situación de emergencia a las personas responsables, servicios operativos, etc.. por medio del envío masivo e instantáneo de SMS o de emails a la base de datos creada en el equipo.

Los interesados reciben en sus teléfonos móviles el SMS o el e-mail en sus direcciones de email, comunicando dicha situación de crisis.

El esquema es muy sencillo, quedando resumido en la derecha.

Informes del envío de SMS en tiempo real.

Con el objeto de poder tener una constancia en tiempo real y documental de que los mensajes SMS han sido debidamente entregados a los teléfonos de la base de datos, UrbiCAD desde esta aplicación gestiona en tiempo real el estado del envío del SMS y la recepción del mismo en cada teléfono, permitiendo controlar:

  • Si el SMS enviado se ha recibido.
  • Si el SMS se ha entregado a la red y no lo ha recibido el teléfono porque estaba apagado o fuera de cobertura. En tal caso la aplicación insiste una y otra vez hasta que el teléfono recibe la entrega.

Además UrbiCAD permite controlar el tiempo de Entrega en segundos que ha tardado cada teléfono en recibir el mensaje, del mismo modo que al finalizar el envío masivo, se remite un informe al email con la relación de teléfonos, tiempo de entrega, hora de recepción, etc.

Estos informes quedan en el histórico de emergencias, permitiendo acceder a ellos en cualquier momento.

Ampliar edición de informes

Impresión de Procedimientos Operativos:

Todos los protocolos pueden ser modificados desde cada ordenador (para adaptarlos a la persona, al puesto o al caso concreto), del mismo modo que pueden imprimirse para disponer de ellos en soporte papel.

Antes de la impresión, se manifiestarán en un Editor de Textos, desde el cual podrá:

  • Imprimir directamente el documento (previa maquetación del mismo si lo desea).
  • Exportar el documento a formato .PDF
  • Exportar el documento en formato de Microsoft Word .DOC
  • Exportar el documento en formato .HTML

Antes de imprimir o exportar el documento, se podrán hacer cuantos cambios se deseen en el mismo, ya que como cualquier editor de textos permite añadir cabeceras y logotipos de la empresa, modificar, añadir, insertar imágenes, eliminar tablas, añadir tablas, etc.


Gestión de Bases de Datos

Gestión de Bases de Datos

Es el Responsable de Emergencias quien introduce los registros en la Base de Datos.

Recomendado...

Cuando son pocos los registros que formarán parte de la BBDD de Emergencias (100-300), o bien no hay muchos cambios en los datos.

Características...

La Base de Datos se elabora desde la propia aplicación.

No tiene coste alguno puesto que la elabora el Responsable de Emergencias.

Gestión de Bases de Datos

Son los interesados los que se registran a través de nuestro servicio web.

Recomendado...

Para Organizaciones, Ayuntamientos, Centros Escolares, Centros Comerciales, Residenciales, etc., donde son muchas personas las que forman parte de la BBDD de las Emergencias, o bien fluctuan constantemente (Centros Comerciales) o con periodicidad (Centros Escolares).

Características...

Debe contratar el servicio web por separado de la adquisición del software (consultar con UrbiCAD).

Tiene un coste anual de mantenimiento (consultar con UrbiCAD).

Registro Manual

En estos casos en los que se decida por la introducción manual de datos, será el responsable de la Gestión de Emergencias o persona en quien delegue, el que manualmente por medio de la aplicación, introducirá uno a uno los datos de las personas que formarán parte del sistema (recibirán el SMS o email en caso de Emergencia), organizándolos y estructurándolos por grupos a medida que introduce datos, conforme considere más apropiado.

A continuación se muestran algunos ejemplo frecuentes de aplicación:

Introducción Manual de Registros en la BBDD

Registro vía web

En estos casos, el responsable de la Gestión de Emergencias o persona en quien delegue, solamente deberá estructurar y organizar debidamente los grupos, en función de la tipología de la Organización (Ayuntamiento, Centro Escolar, Centro Comercial, Empresa, Hospital, etc...), para que las personas que formarán parte del sistema (los que recibirán el SMS o mail en caso de Emergencia) a través de la aplicación web se inscriban en su grupo.

A continuación se muestran algunos ejemplo frecuentes de aplicación:

Introducción de Registros en la BBDD vía web
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